Ну хуже уже не будет

23.03.2026 19:50
287
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подумал я! И к сожалению, банк пробивает очередное дно... 

Крутил "колесо удачи", где мне повернулась "удача" в виде 50% кэшбека за супермаркеты - мелочь, а приятно! На стадии оплаты на кассе вижу прогнозируемый кэшбек в виде 510 баллов Яндекс плюса, убеждаясь в честности совершаю покупку без какой-либо задней мысли, спустя пару часов обнаружил в истории транзакций пустующую графу напротив транзакции (где должен отображаться кэшбек), то есть обещанные 50% начислены мне не будут. Доколе можно издеваться то? 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-25T01:40:17+03:00
Здравствуйте! Понимаем, каково не получить обещанный кешбек. Провели дополнительную проверку и начислили баллы Плюса за покупку. Проверить можно на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history Надеюсь, что сможем вернуть ваше доверие 💙
user-943022095162
2026-03-25T10:40:31+03:00
Действительно было произведено ручное доначисление, подтверждаю. Кэшбек пришел, в рамках данного обращения претензий не имею. Пользуясь случаем, у меня была схожая претензия от 15 февраля - если отрицательное решение может быть пересмотрено или хотя бы частично удовлетворено - был бы благодарен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка