7 кругов ада, чтобы стать клиентом
1 круг: несколько лет назад решил стать клиентом, поймал акцию, получил карту...акции нет. Пишу в поддержку, (п) вы же получили карту 3 месяца назад, (я) нет вчера...в итоге пару дней доказывал что получил карту "вчера" и подхожу под условия акции, плюнул, закрыл все и удалил. Если они с датой получения не могут разобраться, то что потом будет.
2 круг: нынешнее время, старые обиды забылись, пробуем стать клиентом снова. Заполняем форму на сайте..о да мы вас помним, зайдите под собой, вводишь номер телефона...а мы вам код не дадим, у вас сим карта сменилась, звоните в офис банка или приходите лично. Позвонить можно только по одному номеру - московскому, для всех остальных это межгород, но ничего, подождут, не деньги банка же тратят. Подождал 5 минут, плюнул.. Дома решил зайти в приложение, без проблем пустило, после такого на сайт стало пускать, приложении можно бесплатно позвонить (а че можно было так просто решить проблему?), в общем признали меня, заполнил форму
3 круг: ждем курьера чтобы получить, когда настало время .. звонок курьера - у вас фио местами перепутано, мне отказ будет, я не смогу вам выдать (и это не смотря на то что авторизовались на сайте)
4 круг: идем в офис, карта не именная, разрешение получено, по логике просто получить и все. В офисе красота, атмосфера как в парке, ходит народ с ноутами, ты сидишь, выдали циферку в очереди, но ты не видишь ни очереди, ни сколько тебе осталось, ни сколько прошло, ни кого вызывали, в общем все отдыхают и никто никуда не спешит. Спустя почти час к тебе подходит молодой человек, видимо решил поработать и ..... а ничего мы вам не дадим, у вас паспорт сменился, ваша заявка будет обрабываться неделю в ручном режиме, приходите через неделю
В общем не прошел я эти 7 кругов и не быть мне клиентом столь "замечательного" банка, слишком слаб духом, но как говориться что не происходит то к лучшему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...