Быстрое реагирование в поддержке Т-банка
Дрбрвй день.
Я являюсь постоянным клиентом Т-банка (в прошлом Тинькофф банк)
09.10.2025 столкнулась с ситуацией:
перевела оплату по ссылке системы быстрых переводов (СБП) продавцу за линолеум, нужно было прислать ему чек об оплате, но операция не появлялась в списке операций и, соответсвенно, чек я не могла открыть, при этом деньги были уже списаны с карты. Я начала немного волноваться, продавец ждет чек, денег на карте нет, и операции тоже нет, деньги испарились.
Перезагружала приложение несколько раз, но операция все еще появлилась в списке.
Написала о своей проблеме в службу поддержки банка.
Сначала я общалась с роботом, он задавал уточняющие вопросы, на которые я отвечала.
Спустя 2 минуты меня перенаправили к сотруднику Дарье, которая ответила мне сразу же на мою проблему "отправим справку вам на почту в течение 2х минут" и это действительно оказалось так.
Мне тут же направили справку об операции на мою почту, чуть позже и в самом приложении появился перевод.
Считаю, что мой вопрос решили оперативно, сотрудник Дарья тут же работает приступила к делу, за что ей огромное спасибо.
И вообще, поддержка банка всегда отвечает очень быстро, доступно и вежливо. Не раз обращалась в поддержку с вопросом выплат кешбека - всегда все супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...
Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику
меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь...