Теперь приходят уведомления об операциях
22.03.2026 в 18:21 обратилась в поддержку приложения банка. Периодически при обращении в поддержку выходит сообщение о боте в макс. Но у меня банковские приложения на отдельном телефоне и переходить по ссылке неудобно. Поэтому я обратилась в чат и попросила отправить мне смс сообщение с ссылкой на бота.
Мне ответил Игорь Л-б, который направил ссылку в смс и сообщил об этом. Правда ссылка в смс пришла не сразу, только после повторного направления. Но это технические моменты, которые совсем не испортили общение со специалистом.
Игорь также ответил на все мои вопросы и пояснил, что мне нужно просто перейти по ссылке из смс, дальше необходимо выполнять те действия, которые будут показаны на экране. С этой задачей я легко справилась. Все было просто.
Также Игорь пояснил, что бот в макс бесплатный, плата не взимается.
Общение было вежливое, специалист не отключался до того периода, пока у меня не прекратились вопросы и терпеливо все пояснял. Мой вопрос решен. Теперь у меня есть бот, который отправляет информацию об операциях по карте. Это очень удобно, поскольку все банковские приложения у меня расположены на другом телефоне в целях безопасности.
Радует, что банк придумывает новые опции и функции для клиентов и их удобства, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...