Навязывание услуг

23.03.2026 23:04
522
1
Оценка
1
Отзыв проверен

После закрытия вклада попросил отключить пакет премиум так как не пользуюсь им, Как и услугами самого банка больше месяца. Пакет премиум не отключили, требуют его оплатить, отключать дистанционно отказываются... Требуют оплаты за отключение. В данном банке с таким сталкиваюсь не первый раз. Хотя при подключении пакета услуг премиум он начинает действовать на следующий месяц после подключения... Почему так происходит банк не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T10:19:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-24T08:54:31+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что возникла такая ситуация — давайте поясним. Мы проверили информацию: Пакет услуг «Премиум» отключён, начисление комиссии остановлено — можете не беспокоиться. Комиссия по пакету списывается в следующем месяце при невыполнении условий бесплатного обслуживания, а не в дату подключения. Подробнее с условиями можно ознакомиться на сайте банка. Комиссия будет возвращена на ваш счёт в течение 5 дней, остальная сумма комиссии отменена. Нам важно убедиться, что вопрос решён. Пожалуйста, сообщите в комментариях, всё ли сейчас в порядке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка