Тормоз, а не банк!

16.02.2006 11:42
2047
Оценка
1
Отзыв проверен
11 февраля решил пробежаться по магазинам, попался товар, который решил взять. Налички не хватило, решил оплатить картой Сбербанка. Думаю не надо уже говорить, что банком-получателем был Альфа-банк. Протащили карту через терминал - ничего, авторизации нет. Ну, думаю, не судьба, приду в следующий раз, да и время было уже около шести вечера. Собрался было к выходу, вдруг сообщение "Мобильного банка": с вашего счета списана N-я сумма, место покупки такое-то. Позвонил в свой банк: Так и так, авторизации не было. В ответ предложили позвонить в Альфу, чтобы они прислали подтверждение об отмене операции. Через ТРИ часа, когда продавец дозвонился, полусонный голос, услышав о нашей проблеме, ответил, что, во-первых, время уже НЕРАБОЧЕЕ, во-вторых ПЯТНИЦА. Сказал еще, что деньги не приходили, поэтому ничем помочь не может. Вот такие пироги. То ли Россия не доросла еще до "пластика", то ли зажравшиеся банки "обычных" клиентов и в грош не ставят... Сегодня уже четверг, деньги так и не вернули, решил поискать их адрес почты в инете и вот наткнулся на этот форум. Написал и вроде полегчало :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка