24 марта обратился в чат мобильного банка Совкомбанка. Так как в ближайшее время делал покупку на маркетплейсе на сумму 95000 руб. В бонусах упали 5000 бонусов мне, это я как бы знал на это и был расчëт. Вылата их в апреле. Возник вопрос, а что с остальными 4500 бонусов згорят или перенесутся на следующий месяц. Поэтому написал вопрос в чате, сразу понял что бот меня даже не поймëт, стал вызыват оператора. Вызвался ответить мне Дмитрий К-ук. Он быстро ознакомился с вопросом и коротко и чëтко ответил, что нет бонусы сгорают и не переносятся. Хочу его похвалить за это. А вот банку бы следовало это крупно написать прямо в приложении, а не мелким почерком в бонусных условиях. Потому что наверное где то это написано, но я не нашëл. Кстати в приложении написано 5000 рублей будет выплачено, ну а 9500 бонусов тоже отображаются, поэтому возникает такой вопрос. Скриншоты приложил. Ну бонусная программа я считаю самая лутьшая в этом банке, особенно на крупные покупки. Тем более это реальные рубли а не фантики как в зелëном банке. Там вообще не делаю покупки с неë.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...