Банк нарушает 229 ФЗ

В банке ВТБ я получаю зарплату. 25 февраля пристав прислал в банк постановление о взыскании со счета денежных средств по налоговой задолженности. С долгом я согласна, подумала, ну спишут по мере поступления средств. Однако, не тут-то было. 6-го и 13-го марта работодатель перечислил зарплату, смотрю на счете остаток меньше на 50%, я не беспокоюсь. И все, больше ничего не происходит. 19-го марта в поддержке я поинтересовалась, где деньги, почему не перечисляются приставам. Меня заверили, что деньги перечислены и я в скоро увижу списание в ЛК. На вопросы когда они перечислены и почему до сих пор не поступили взыскателю операторы не ответили. 20-го марта я позвонила приставу, денег нет. Я снова в поддержку. Меня уверяют, что деньги списаны. Общалась я с 5-ю разными людьми, и все утверждали, что деньги приставам отправлены, ждите, мол. И вдруг, о чудо, шестой оператор проснулся и выдал, что средства по какой-то причине не списываются и передал заявку, как мне сказали, в профильный отдел. Ждите, ответят в течении 1 рабочего дня. Сегодня 24-е марта, никто в известность меня не ставит, на заявку не ответили. Поддержка пишет такую ерунду, что стыдно за них, то предлагают справку за 200 руб. о списании со счета, то извиняются за "предоставленные(!) неудобства", не позорились бы, ведь не на рынке работают. В связи с этим хотелось бы знать, почему банк вместо того, чтобы автоматически списывать деньги, блокирует их? Вам 229 ФЗ не писан? Где вообще мои деньги, вот эти, которые то ли заблокированы, то ли ушли куда-то в неизвестность? В выписке нет, в истории нет, как будто испарились. Я как зарплатный клиент могу рассчитывать хотя бы на информирование или это лишнее по вашему мнению? Смешно, наверное, что мне приходится требовать у банка исполнять закон о взыскании с меня денежных средств, хотя это прямая ваша обязанность.