Продление льготного периода
После получения кредитной карты банка в феврале, я по полной ее опустошил, была потребность в финансах. В середине марта мне стало понятно, что возможно не получится свести дебет с кредитом, где то в блогах я прочитал, что у альфы появилась возможность бесплатно продлить себе льготный период до 100 дней. 16 марта обратился в чат банка с вопросом, когда у меня заканчиваются льготные периоды (а их по карте было два-на снятие налички и на покупки на маркетплейсах). Оператор Олег подключился к диалогу. Ответил на вопрос про льготные периоды. Также предложил воспользоваться услугой продления льготного периода до 100 дней. Правда, сперва он сказал, что она платная. Но после того, как я ему написал, что видел, что сейчас идет акция на нее, он перепроверил информацию и подтвердил, что в рамках акции можно бесплатно один раз продлить грейс период. Подсказал, где в приложении банка это сделать. и вот сегодня, 24 марта, я воспользовался этой услугой, она как и было сказано-была бесплатной. Мой грейс период продлился до июня, и теперь я сведу дебет с кредитом. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...