Возврат средств за стикер
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями о работе сотрудников банка. Увидел рекламу детской карты с розыгрышом поездки в Диснейленд, заказал доставку этой карты.
Вечером увидел списание 599 руб написал в чат вопрос почему списали деньги , если обслуживание карты было анонсировано бесплатным?
Сотрудник Алена ответила, что действителбно обслуживание и выпуск карты бесплатные, а у меня заказан стикер. Нашел в приложении информацию об этой карте и увидел, что карта бесплатная, а стикер стоит 599 рублей. Мне понравилась картинка стикера, а стоимость я не посмотрел. Написал в чат свою просьбу закрыть стикер, мне его закрыли в течении 2 минут, пришло уведомление об этом и вернулись деньги 599 рублей!
Тут же заказал детскую карту бесплатно и поблагодарил сотрудника Алену).
Теперь с сыном ждем выигрыш - поездку в Диснейленд)).
Отличное обслуживание, давно такого не видел в других финансовых организациях.
Всем рекомендую Альфа банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...