Никому не советую

На сайте ВТБ я оформил онлайн заявку на кредит и получил смс с предварительным одобрением и предложением прийти в офис банка. 17 марта я посетил офис по адресу г. Пермь, бульвар Гагарина, 26 и общался со специалистом Кариной . Карина сообщила мне что не может дать никакой информации по кредиту, т.к. я не являюсь клиентом банка и надо оформить дебетовую карту, чтоб система банка меня распознала. Но для оформления дебетовой карты ОБЯЗАТЕЛЬНО надо подключить услугу ВТБ плюс и оформить платёжный стикер. Я пояснил что меня не интересуют эти продукты банка, но Карина настаивала на том, что без этих услуг нельзя оформить дебетовую карту. Под ее давлением я подписал заявления на оформление платежного стикера и подключение услуги ВТБ плюс и перевел на дебетовую карту 420 рублей, из которых за стикер списались 399 руб. В итоге в кредите мне было отказано. Придя домой , я изучил сайт банка и нигде не нашел информации что дебетовая карта оформляется только с допуслугами. В чате поддержки в личном кабинете банка сообщил что меня ввели в заблуждение и попросил вернуть деньги за навязанные услуги.Сначала мне ответила специалист Екатерина: очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией,приношу извинения за доставленные вам неудобства. Потом подключился специалист Александр , который пояснил что все допуслуги вам оформили с вашего согласия и возврату они не подлежат, а то что вам их "впарили" как обязательное условие для того чтоб узнать одобрят вам кредит или нет - мы подтвердить не можем, т.к. не находились в это время с вами рядом в офисе. Так что сейчас при визите в банки надо брать с собой диктофон чтоб что-то доказать. Не советую никому этот банк. Уже при первом взаимодействии обманывают клиентов, предоставляя ложную информацию.