Банк занимается настоящим обманом и не зачисляет положенный кэшбэк за покупку

27 декабря 2025 г. делали покупку на сумму 10909 руб. в Яндекс Маркете по дебетовой ВТБ карте. Так как была действующая акция партнера втб и отображалась у меня в приложении мобильного банка, в специальном разделе выгодно с партнерами/акции и кешбэк: "Яндекс Маркет 10% на первую покупку (кэшбэк не более 1000 руб.)". Предварительно перед покупкой ознакомившись с главными условиями, что первая покупка должна быть от 10000 руб. - успешно все выполнили и ждали свой кэшбэк 1000 руб.
Далее 8 января 2026 г. проверили операцию и не увидели, чтобы 1000 руб. кэшбэк в приложении отобразился - написав об этом в чат поддержки. В ответ оператор заявил, что кэшбэк от партнеров не отображается в истории операций, просто уверяла все придет, ждите поступления на мастер-счет в течении 60 дней с момента оплаты покупки.
Потом писали еще несколько раз, в ответ также: начисление будет не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена соответствующая поощряемая транзакция.
В итоге толк просто нулевой! Уже конец марта 2026 г.! Прождали все сроки и не получили свои 1000 руб. кэшбэка! Банк занимается обманом никакие свои заявленные акции не выполняют! Поддержка ничего не решила и не помогла, т.е. оставила ни с чем! Обращаться к ним это просто сумашествие - там только ищут поводы чтобы ни копейки не зачислить по факту! В шоке от такого банка и его сервиса!
Могла оплатить покупку картой другого известного банка и уже бы давно получила бы кэшбэк! Но понадеелись и повелись называется на лживую "Акцию ВТБ"! Никому ничего оплачивать картой данного банка не рекомендую! Никаких кешбэков не начислят! Просто ложь и грязь! Данный ВТБ наглым образом издевается над клиентами и обманывает в 21 веке! Естественно больше никаких связей и покупок даже близко не будет! Советую не связываться с этим ужасным банком и обходить стороной!