Невыплата наследственных средств

24.03.2026 21:38
352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Со свидетельством о праве на наследство по закону, нотариально заверенным, обратился в ближайшее отделение АО «Газпромбанк» по адресу Нижний Новгород пр. Ленина 31. Было составлено заявление о выплате причитающихся сумм имущества наследодателя 13.03.2026 (обращение № 3096766 ). Согласно информации из данного заявления, банк производит выплату в течение 3-х (трех) рабочих дней. Аналогичная информация мне была предоставлена так же при обращении в колл-центр банка по телефону 88001000701. Ввиду того, что в течение 3-х рабочих дней денежные средства банком на мой счет переведены не были, я был вынужден 19.03.2026 г. повторно обратиться в Офис 001/1010 АО «Газпромбанк», где сотрудником Офиса повторно были отсканированы документы.

Так же, 19.03.2026 мною посредством обращения в техподдержку банка (чат с банком в приложении) был направлен запрос о причинах задержки с выплатой (обращение зарегистрировано за № 3110614 ). Неоднократные попытки выяснить причины задержки выплаты не увенчались успехом, так как колл-центр по всем вопросам отправляет на очный прием в офис банка, а сотрудники офиса на пр.Ленина рекомендуют по всем вопросам обращаться в колл-центр.

До настоящего времени денежные средства не выплачены. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-26T15:58:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Ваш отзыв очень важен, мы его обязательно учтем. Задержка была вызвана технической ошибкой. Мы уже сообщили о ней ответственной команде, чтобы разобраться. Рады, что проблема решена. Искренне надеемся, что в будущем мы сможем восстановить ваше доверие и предложить вам обслуживание, которого вы заслуживаете. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Oleg NN
2026-05-25T18:08:16+03:00
Проблема решилась, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка