Некомпетентные сотрудники
Добрый вечер! Сегодня обратилась в офис банка по г. Волгоград, ул. Невская, в связи с тем, что мой кредит с Почта банка был передан в Втб.
Целью моего визита в банк было уточнить, какие действия я должна произвести для своевременного внесения платежа по кредиту. Так как информации о кредите в Лк Втб у меня не было. По номеру талона я подошла к рабочему месту 4. И рассказав сотруднику банка о сложившейся ситуации, попросила посмотреть, почему мой кредит не отображается в Лк Втб банка. Сотрудник мне ответил, что возможно он и вовсе не будет отображаться до апреля месяца. Тут я уточнила, каким путем тогда я должна погашать кредит. Сотрудник, взяв паспорт в руки, провел проверку подлинности паспорта. И далее происходит абсурдная ситуация. Менеджер возвращает мне паспорт со словами: Мне нужно свидетельство о заключении брака для того, что бы обслужить вас и пояснить способы оплаты по кредиту. Безусловно, я задалась вопросом, для чему ему этот документ, так как в новом паспорте есть информация о ранее выданных паспортах. Но сотрудник банка сказал, что без данного документа он ни может проконсультировать и зайти в карточку клиента. Прошу пояснить ситуацию, на основание чего сотрудник требует у меня договор о заключении брака, для обслуживания в банке. С учётом того, что в паспорте вся информация о браке, в том числе имеется. Прошу принять меры и решить вопрос в срочном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...