Необоснованные комиссии после закрытия р/с

С эквайрингом произошла первая неприятная ситуация еще во время действия р/с. После непользования эквайрингом несколько месяцев приняли оплату на терминал ВТБ, после чего на счёт просто недозачислилась половина суммы, а именно 9990 руб!!!! При этом комиссия по выписке банка нигде не фигурирует, просто поступление по эквайрингу на 9990 р. меньше, чем сумма проверенная по терминалу.
Звонила, обращалась в банк, внятного ничего ответить не смогли, только сказали- "это, видимо, ваша комиссия". за что и на каком основании, в каком размере начислена и за какие месяца - неясно! По моему запросу прислали на почту отчет по эквайрингу и .. там не указана комиссия вообще, а к перечислению так вообще вся сумма оплаты 19990 руб. После такой "комиссии" было приняло решение срочно отказываться от услуг этого банка.
Договор эквайринга со мной расторгли, терминал забрали, после этого подала заявление о закрытии р/с. Предварительно звонила на горячую линию (Менеджер наша, к слову, как будто никогда не существовала)), недоступна и обратной связи от нее лично так и не поступило) меня уверили что ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НИКАКИХ НЕТ!! Р/с закрыли 27.02.26.
но...неприятная ситуация номер 2: 24.03.26 приходит на почту Уведомление о долге за комиссию по эквайрингу в размере 4500 р. и с просьбой оплатить эту сумму В течении 10 дней. Уведомление в свою очередь стоит БЕЗ ДАТЫ!!!
какая комиссия после расторжения договора и закрытия р/с?? они же еще во время действия договора эквайринга списали с меня "комиссию" в 9990 р. (Читай "необоснованно слямзили", по другому не напишешь)???
это дно, господа!!