Перевод пенсии

25.03.2026 11:21
217
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей в Альфа банке, перевела пенсию 15.01.2026. обещали 3000 за перевод. тысячи должны были прийти после зачисления пенсий, Но были условия что нужно тратить, и я начала сразу зачисления первой пенсии. В итоге пенсия зачислилась 20.02.2026 покупки сразу начала делатьна разные суммы скриншоты прилагаю, обратилась в отделении банка, составили обращение после чего банк ответил что не может выплатить мне вознаграждение, так нужно было потратить 1000 рублей. Получаю уже вторую пенсию обращения в банк отклоняются. Хотела бы узнать почему такая несправедливость и безразличие к вашим клиентам. Для меня это важное и важная помощь и просто меня обманули. почему я пожилой человек должна бегать и догонять, что я сделала, что нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T18:00:48+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-02T21:45:28+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Хотим объяснить. 10 марта мы не начислили бонус за февраль, потому что вы не совершили покупку от 1 000 ₽. Бонус начисляем, если в месяц зачисления пенсии вы: — Получаете пенсию на Альфа-Карту; — Совершаете покупку от 1 000 ₽ по этой карте. Мы зачисляем вознаграждение 10 числа следующего месяца.
user-154524759693
2026-05-19T11:41:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка