Быстро и четко помогли с кешбэком

25.03.2026 11:38
483
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла карту в Яндекс Пей. Удобно, что у них есть выбор кешбэка. Я выбрала категорию "все покупки". Должен был начисляться кешбэк 1% со всех покупок. Но после первой покупки в магазине кешбэк не начислился. Я обратилась с проблемой в поддержку, потому что ранее не сталкивалась с начислением кешбэка и не совсем понимала как он работает. Я спросила у поддержки как работант кешбэк. Уже ждала, что ответ затянется. Но ответ пришел в ту же минуту! И сразу! Меня это очень удивило. Я поняла условия работы кешбэк+прислали ссылку на подробные правила. Мне понравилось, что мою проблему стали сразу же решать(хотя она не такая уж и важная), не затягивать. И само отношение поддержки очень вежливое! осталась довольна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T18:04:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос с начислением кэшбека? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 26.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-781424760066
2026-03-25T20:51:44+03:00
Оказалось, что кешбэк в этом магазине начисляется в течении некоторого времени, а не сразу, как в остальных
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-25T13:22:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от наших услуг. Рады, что общение с поддержкой оставило положительные эмоции. Приятно, что вы остались довольны❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка