Это просто дно!

25.03.2026 13:27
1885
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею в ТКБ накопительный счёт. С сегодняшнего дня (25.03.2026г.) не могу зайти в личный кабинет. Дозвониться в банк невозможно. Как получить деньги?! Ведь их хотя бы заказать надо! Карты у меня нет, так как когда я обращалась в отделение Покровка, карт не было в наличии. А связи с ТКБ нет никакой!!! Что происходит?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T16:30:29+03:00
«Дозвониться в банк невозможно», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие сложности у вас возникали?
_user6648451
2026-03-30T17:23:54+03:00
Странный вопрос… Банк не отвечает на звонки по 20-30 минут.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-04-02T17:38:25+03:00
Уважаемая _User6648451! Проведенной проверкой установлено, что банк не ограничивал Вам доступ к онлайн-банку «ТКБ Онлайн». Технических сложностей со стороны банка не выявлено. В случае, если Вы пользуетесь онлайн-банком через Web-версию, рекомендуем Вам в браузере очистить кэш и файлы cookies. Отмеченная Вами информация относительно длительного времени ожидания ответа оператора принята банком во внимание. Время ожидания ответа оператора в настоящее время связано с повышенным интересом клиентов к финансовым продуктам банка – вкладам и накопительным счетам. Сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. По вопросам работы «ТКБ Онлайн» Вы также можете обратиться в техническую поддержку на адрес электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана). Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» или в комментариях к отзыву. Ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

20 мая 2026 года, посетил офис ДО Пермский, я новый клиент банка, обслуживала меня М- ва Е. А., мне открыли накопительный счёт, Е. А.предложила мне открыть карту, рассказала всё... Читать полностью

26.05.2026

Открытие нового вклада

Оценка 5

04.05.2026 обратилась в ТКБ банк в г. Брянске по ул. Пролетарской, 1 для открытия вклада. До этого обращения в апреле месяце я открыла в этом банке дебетовую карту, меня... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

29.01 обратилась в офис банка в городе Тюмень,за услугой установить мобильное приложение и открытие вклада.Меня обслуживал менеджер С-ей Евгения В.Я благодарна Евгении за... Читать полностью

29.01.2026

Перевод по СБП

Оценка 4

Хотел перевести себе деньги из вашего банка через СБП - не дают.  Ребята вы же были отличным банком - не надо закрываться.  Мы в вас верим.  Что теперь делать - бежать забирать... Читать полностью

02.03.2022

Оперативная работа

Оценка 4

В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница... Читать полностью

15.12.2020

Онлайн-чат приложения работает как надо

Оценка 4

Около 2-х лет получаю зарплату на карту ТКБ. Очень удобно рассчитываться за покупки в магазине и интернете. Недавно нужно было оплатить штраф. Решил совершить оплату через... Читать полностью

14.07.2020

Продукты банка