Денежный перевод
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 25 января 2026 г в 13:22 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом о зачислении денежных средств на карту «Халва», т.к. денежные средства сразу не поступили.
Бот Катюша тут же перевела меня на оператора, Ч-ва Артема (в 13:32) . Я оператору Артему описала сложившуюся ситуацию, что вчера 24 января в 22:17 сделала перевод денежных средств с моей карты другого банка на мою карту «Халва», деньги до сих пор на карту «Халва» не поступили и прикрепила скриншот чека о переводе.
В 13:36 оператор, Ч-в Артем, поблагодарил за ожидание и ответил, что из-за технических работ наблюдаются сложности при зачислении переводов по СПБ и могут быть разночтения по балансу. Корректировки будут произведены 26 января до конца дня и поблагодарил за понимание.
Я поблагодарила оператора, Ч-ва Артема, и написала, что буду ждать поступления денежных средств на карту.
Оператор, Ч-в Артем, извинился, что заставили меня волноваться.
26 января в 19:46 денежные средства поступили на мою карту «Халва».
Большая благодарность Ч-ву Артему за его профессионализм и оперативность. Очень довольна работой данного оператора.
Ч-ву Артему ставлю оценку 5/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...