Не закрывают счет, нет возврата денежных средств, удерживание денежных средств

ИП Б-ко Александр А. ИНН 21********06, 16.03.2026 года написал заявление на закрытие счета, счет не закрыли и деньги на остатке не перечислены на новые реквизиты указанные в заявлении. Прошу провести проверку и перечислить денежные средств на новый счет , данные средства требуются срочно на погашение налогов.

24.11.2025 г. между мной, и ПАО ВТБ был заключён на открытие бизнес расчётного счёта. 

13.03.2026 г. Банк мне доступ заблокировал в личный кабинет, ВТБ не запрашивал у меня каких-либо документов для проведения внутренней проверки на предмет наличия в осуществляемых мною финансовых операций, признаков подпадающих под действие ФЗ №115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

16.03.2026 г. лично обратился в отделение банка по адресу г Гатчина пр-т25 Октября, д38 , с целью выяснить причины, по которым доступ к моим счетам был заблокирован, и что нужно сделать чтобы восстановить доступ. Но в отделение банка менеджер по работе с клиентами У-ва Татьяна сказала, что доступ заблокировал Банк по своему усмотрению и разблокировать не будет. Таким образом действия ПАО ВТБ нарушают законодательство РФ по следующим основаниям ст. 309 ГК РФ, ст. 310 ГК РФ, п.1 ст.845 ГК РФ, п. 1 ст. 846 ГК РФ, ст. 848 ГК РФ, ст. 858 ГК РФ, п. 1 ст. 866 ГК РФ.

Банк не запрашивал у меня документов для проведения проверки по операциям, которые с точки зрения Банка являются подозрительными. Банк блокирует мой расчетный счет, вследствие чего, я не могу полноценно осуществлять хозяйственную деятельность. Запрет на совершение мной расчетных операций по расчетному счету с использованием технологии, является ограничением прав клиента на распоряжение денежными средствами, что противоречит условиям заключенных сторонами договоров.

Сотрудник У-ва Татьяна предложил в тот же день один выход для меня это заявление на закрытие счета иначе я не смогу забрать остатки денег. Я написал заявление о закрытии банковского счета и перевода остатка денежных средств на расчётном счёте на мой банковский счёт в другом банке. 

Дальше приходилось каждый день по несколько раз пытаться дозвонится что бы узнать хоть какой-то статус движения по моему делу. Ответ не дали не на горячей линии, не сотрудники в банке в г. Гатчина. 

Считаю, что действия ПАО ВТБ нарушает законодательство РФ, предусмотренным пунктами 1, 5, 7 ст. 859 ГК РФ. Также в соответствии с пояснениями ЦБ РФ в Письме Банка России от 30 мая 2023 г. N 12-4-2/4071 «О применении статьи 7.7 Федерального закона N 115-ФЗ», законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств. Банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.

Кроме того, даже если в отношении перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Позиция ЦБ РФ такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, (Письмо Банка России от 30 мая 2023 г. N 12-4-2/4071) соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя.

ПАО ВТБ неправомерно удерживает принадлежащие мне денежные средства и уклоняется от их возврата.