Не банк, а шайка обманщиков!

25.03.2026 17:26
313
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В один прекрасный день решил оформить кредитную карту.
По реферальной программе - пригласи друга, я оформил карту. 19.03.26 года, должна быть доставка карты с 13 до 15. Но до 15.00 со мной ни кто не связался и вообще не было понятия, приедет или нет карта. Далее я связываюсь с банком говорю о проблеме и через 5 минут со мной связывается представитель банка и сразу говорит, А Вы карту не захотите оформить, так как в ней нет льготного периода - 100 дней, нет лимита на снятие наличных без процентов, а Вас конские проценты и плата за годовое обслуживание. Это все озвучили по телефону. Хотя условия по карте узнают только при личной встрече. Тут уже вопрос. Через 2 дня, по реферальной ссылке другого человека оформляю еще раз кредитную карту.
Выбираю получение в Офисе, проходит скоринг и мне одобрена кредитка. Далее приходит смс сообщение, что карта готова, обратитесь в офис банка для получения. 25.03.26 года я бращаюсь в офис банка в Одинцово. Где мне сообщают, что НИКАКИХ одобренных кредитных карт у Вас нет.
Далее, чтоб получить по реферально программе бонус, нужнго заказывать карту с доставкой. Но почему дает выбор кполучения карты в офисе при оформлении по реферальной ссылке мне ник то ответить не может.

Так же мне говорят, что видят предодобренную кредитку с бешеными условиями и могут ее оформить. БЕЗ льготных дней, без лимита на сбемспроцентное снятие, без бесплоатного обслуживанитя и т.д.

заместитель директора офиса вообще как рыба, вообще как то помощь и урегулировать ситуацию не хочет. оставить клиента в банке не хочет, на то что есть предложение у Тинькофф и сбера по точно таким же тарифам, ответила Оформляйте в другом банке.

Т.е. Альфа банку не нужны клиенты????

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-30T08:53:49+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Проверили работу нашего представителя. В первый день доставки сотрудник звонил вам, но вы не вышли на связь, поэтому он перенёс встречу. Также на звонке он рассказал вам о предварительно-одобренных параметрах карты, но вы отказались от встречи. Также проверили ваше обращение в отделение. Сотрудники рассказали вам об условиях и ответили на ваши вопросы, но вы отказались получать карту. Отметим, что после заполнения заявки на карту, мы анализируем данные, которые вы предоставили. На одобрение влияет много факторов. Если по какой-то причине не можем одобрить карту с льготным периодом, то можем предложить получить другую карту. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка