Навязывание, обман, недобросовестная продажа услуг Альфа банка
Жалобы на курьера на навязывание и попытку ввода в заблуждение. Мне подруга рассказала, что в Альфа-банке сейчас разного рода акции. И что за оформление кредитной карты дают сертификаты 4000р в золотое яблоко. Потрясающая Акция я считаю и я конечно же захотела в ней участвовать. Я зарегистрировалась, создала заявку на получение кредитной карты Альфа банка. В день получения кредитной карты несколько раз звонил курьер уточнял где я буду, где он находится и сообщил что в программе сбой был и опоздает. Он опоздал, позвонил мне и сказал, что приедет позже. Я никуда не спешу. Сказала что подожду. В 19 45 позвонил и сказал, что подъехал к моему дому. Я вышла из дома и села в машину и дала свой паспорт. представитель альфа банка начинает мне говорить что к кредитной карте моей идет счет Дебетовый вроде. Говорит, что его нужно месяц подержать чтобы ему продажа зачлась. Честно мне все равно я добрый человек, могу через месяц закрыть. Дальше он мне показывает, что есть услуга защиты, я понимаю что речь идет о страховании, потому что имею знания в этой области. И я понимаю что за страховку деньги списываются. Я отвечаю что страховка мне не нужна. Он говорит: это не страховка. Я говорю мне не нужна эта услуга -она платная, он отвечает: она бесплатная. Потом просто третья потрясающая ложь: я не могу вам выдать карту без этой программы. Я не отдам вам карту идите в офис. Я попрощалась и ушла. Сотрудник занимается фродом, навязыванием. Отказался отдавать мне кредитную карту. У подруги с другим курьером было почти так же. Только она все сама отключила и закрыла. Сотрудники ради своей премии идут на обман. Повысьте им зарплаты что ли, чтобы они не опускались до обмана. Или я так понимаю Альфа-банку это выгодно, когда сотрудники ведут недобросовестные продажи? Дата и время обращения: 2026.03.25
я разочарована в банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...