Молча повышают комиссию в 2 раза и списывают ее за закрытую карту
Комиссия за обслуживание бизнес-карты всегда составляла 199 руб, в декабре вы молча повысили и списали 399 руб, я не заметила: "отлично можно и дальше", - решили вы. В январе комиссию списали уже 486 руб. Пока я картой немного пользовалась и не замечала. Потом операции прекратились и 486 руб не укрылись от моих глаз. Я зашла в выписку и увидела что карта стала стоить больше чем в 2 раза дороже , чем до этого (я ведь знаю про 199 руб в месяц). Нормальный такой прирост. Я закрыла карту сразу же, потому что я ей не пользуюсь. Вы списали за обслуживание за месяц, 24 февраля по 23 марта, хотя операций по карте не было за этот период. ну ладно. Но сегодня я захожу в выписку и вижу еще одно списание за обслуживание карты с 24 марта по 24 марта - еще 486 руб. С вами все нормально, уважаемый банк??? Как можно списывать комиссию, когда я закрыла карту? еще и Тариф за месяц ? Вы что после закрытия карты обслужили ее за сутки в месячном объеме? Ладно бы еще поделили на 30 и списали за день, бог с вами. Но это уже ни в какие ворота. В тихую задираете тариф больше чем в 2 раза, не уведомляете об этом, а когда я закрываю продукт, продолжаете списывать за него деньги. Вот это обслуживание, вот это "забота о клиенте", браво. Оператор в чате приложения отвечает 40 минут. Если задаешь втооой вопрос, ждешь еще 40 минут. Решила написать сюда, чтобы другие клиенты тоже проверили свою выписку.
А вот расчетный счет у вас я, пожалуй, закрою.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...
открыл РКО
Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...
Оперативная помощь
19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное...