Система решения вопросов

Решила воспользоваться реферальной системой Яндекс банка. Если коротко, то сейчас они предлагают порекомендовать свою карту другу и получить за это 1000 бонусов плюса. Карту я порекомендовада маме, все усвловия ( подтверждение данных через гос услуги, потратить 500 рублей с карты) были выполнены и тут Начинается самое интересно, бонусы просто не начислили, естес я первым делом пошла писать в поддержку. Забегая в перед скажу, что поддержка Яндекс банка работает отвратительно, на первое свое сообщение я получила ответ лишь через 20 минут, далее оператор сказал что проверяет информацию и пропал на 40!!!! минут. Никакой информации мне не предоставили, я устала ждать и прошла спать в надежде что к утру вопрос решится, но утром опять на же не обнаружила не только решение моего вопроса, а даже ответа на мое сообщение, на минутку прошло более 7 часов. Написала вновь, новвы оператор мне сообщил о некой заявке котрая была составлена для решения моего вопроса, сроки рассмотрения и решения они озвучить не могут, сказали просто ждать. В целом работа поддержки отвратительна, так же они вечно "ошибаются", сначала мне сообщили что заявка была создана в 3:36 по Москв, на мой резонный вопрос чем же они занимались 6,5 часов, ведь я обратилась в 20:36 по мс, получила ответ "извините за ошибку, заявка была создана в 21:36". Подводя итог, бонусы обещанные я не получила, никому не рекомендую участвовать в данной акции Яндекс банка, да и в целом пользоваться сервисом. В любой непонятный ситуации поддержка будет морочить вам голову заявками с неизвестными сроками рассмотрени, ожидание ответа оператора превышает всякие разумные сроки. Если вам дороги ваше время и нервы, лучше обратиться к другому банку