Некорректная работа банкоматов и безразличие техподдержки

Доброго дня. Сегодня 26.03.26 нужно было поменять доллары. Агрегаторы выдали лучший вариант - Т-банк - 81 руб. 75коп. за доллар. Банк работает только через банкоматы, поэтому воспользовался тем, что находится в ТЦ Олимп г. Тверь. Там два банкомата, соседний был не в сети. Тот, что работал - с пятого раза позволил авторизоваться по карте, сначала просто крутил сообщение о загрузке. Пользуясь интерфейсом банкомата по разделам "обмен" и "пополнение" нашел только курс в 84 рубля, видимо продажа. Иной информации не было, она не отображается, что впоследствии подтвердили на горячей линии и в ЛС с поддержкой. Исходя из курса на агреагаторах в 81,75 , в отсутствие иной информации, я внес доллары и они зачислились в рублях по курсу 78, что драматически ниже того курса, который декларируется на том же Б***** (81,75 на тот момент) или например соседнего банка Фора Банк по 81р. Создается ощущение, что Т-банк таким образом злоупотребляет доверием клиентов. В поддержке в решении вопроса с зачислением долларов, возврата долларов или пересчета курса отказали. Цитирую "конвертация прошла по курсу банка на момент совершения операции. Зачислить компенсацию не получиться". Хотя ранее писали, что вопрос рассмотрят (предыдущий подключившийся консультант) и подтверждали, что, цитирую "Информация при пополнении в банкомате по курсам валют на данный момент не отображается в приложении, личном кабинете или на экране банкомата. Мы уже работаем над исправлением ситуации". Получил негативный опыт от "общения" с банкоматом банка, который делает на них тотальную ставку, при этом банкомат терял сеть и имеет то ли недоработанный, то ли злонамеренно искаженный интерфейс. Печальней всего в этом не ошибки, которые бывают у всех, а равнодушие банка.