Помогли сделать автопогашение кредитной карты
Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 26 марта 2026 года примерно в 15:00 с вопросом, как настроить автопогашение кредитной карты. Хотела успеть подключить услугу, чтобы не накапливались проценты.
Сначала мне ответила Елена. Она быстро уточнила детали: я имею в виду автоплатёж с текущего счёта на кредитный. Объяснила всё вежливо и по делу. Когда потребовалась более детальная помощь, Елена передала меня специалисту.
Далее со мной начал общаться Владислав. Он рассказал, как именно настроить автоплатёж: нужно зайти в меню «Шаблоны и автоплатежи». Владислав был максимально вежливым, терпеливым и готовым помочь. Благодаря его инструкциям я сразу после консультации зашла в приложение и успешно настроила автопогашение кредитной карты.
Хочу отметить оперативность и высокий уровень сервиса. Оба сотрудника — и Елена, и Владислав — работали быстро и профессионально. Никаких долгих ожиданий, всё по делу и с заботой о клиенте. Теперь автоплатёж настроен, и я спокойна, что платежи будут проходить вовремя.
Большое спасибо команде Альфа-Банка за качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...