Банк не желает работать
25.03.2026 в отделении на Земляном Валу разблокировала мобильное приложение. Мало того, что в отделении просидела более часа, чтобы услшать от сотрудников, что разблокируют лишь 26.03.2026 в течение дня, добавили для вида запасной номер телефона, выдали новую карту, которуб можео будет зарегистрировать только после разблокировки кабинета. Так до вечера 26.03 ничего не разблокировали. Нет возможности пользоватьсяличным кабинетом, зарегистрировать карту. По телефону бот предлагает войти войти в приложение или авторизоваться по коду от заблокированного приложения, который по понятным причинам я не имею возможности установить. Операторы снова говорят, что нужно подъехать в отделение банка. На вопрос сколько раз я должна ездить, отвечают, что разблокироватьмогут только при личном визите в банк. То есть сотрудники банка считают, что у их клиентов нет других дел, кроме как ходить между отделениями. Сколько лет не пользовалась, еще бы столько не пользоваться, если бы в другихбанках один ежемесячный платеж проходил, но другие не хотят адекватно настраивать платежи по реквизитам. И в адрес остальнх банков: иногда требуется делать перевод в госорганы за третье лицо. Для чего тут регистрироваться через госуслуги и искать мои исполпроизводства, если оплата идет не за себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...