Не дают кешбек
Я оформляла в альфа-банке заказ с кэшбэком из магазина потом через сколько то дней я заметила предложение по этому же магазину но с другими процентами и первый раз максимальный кэшбэк был пятьсот второй раз шестьсот. Я обратилась в поддержку и спросила активно ли для меня это предложение, также прислала скриншот э Где было тридцать процентов и сказал что теперь у меня предложение Где пятьдесят на что мне ответили что да у меня все активно я могу воспользоваться почему Не могли сказать что я уже это истратила непонятно. Далее я сделал заказ кышбека обещанного Не было я обратилась в поддержку и мне сразу же ответили что я уже акцией воспользовалась так а почему мне Не могли это сказать когда я обращалась к ним перед заказом? Также никто ничего Не смог вразумительно ответить по поводу того што были два разных условия Италия это одна акция видоизменилась то ли это две разных но можно было использовать только одну никто ничего по этому поводу Не сказал только что уже Не активно, а какого тогда мне сказали что я могу воспользоваться? Далее предложили составить обращение но оно очень неудобное. я сама Не могу Не скриншоты приложить, Не оставить нормальный комментарий ,там тока выбираются определенные запросы и всё. положительного ответа конечно же Не было на обращение, я пробовала его составить два раза и оно Не было решено в мою пользу.
Вот зачем так обманывать. Я жду свою компенсацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...