Ужасный банк

26.03.2026 19:51
265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно поменять номер телефона, обратилась для этого в офис банка Лиговский пр-кт 30, сказали, что заявление приняли, прошло 5 мес, номер не поменяли, обратилась повторно, сказали идти в салон связи, расположенный в этом же офисе. Сотрудник салона связи, сказали что нужно придти именно с картой, пришла повторно, уже карта была не нужна, только паспорт.Взяли заявление и сказали, что надо звонить на номер тел 0890.По этому номеру обслуживают только клиентов мтс, у которых есть мобильная связь или интернет от МТС.Зачем мне его дали не понятно. В салоне связи на Владимирском пр,23 вообще отказали принять заявление на изменение номера телефона без оформления кредитной карты.По итогу, номер телефона не поменяли, вывести кешбэк в рубли я не могу. В офисе банка МТС и салонах связи относятся с таким презрением, как-будто я милостыню у них пришла просить.Почему такое отношение к клиентам?Приложение одно по картам МТС и МТС.деньги, а поменять номер телефона в офисе банка или салоне я не могу.Никому не рекомендую пользоваться услугами банка МТС и Экси банка

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-02T13:01:18+03:00
Здравствуйте! Номер не изменен, так как вы не прошли верификацию. Не ранее следующего дня после подачи заявления позвоните с любого номера на 8 800 250-05-20 или 8 800 250-49-00 и внимательно следуйте подсказкам системы. Введите данные: серию и номер паспорта -> 4 последние цифры карты -> баланс карты. Предварительно проверьте баланс в приложении или в личном кабинете на сайте МТС Деньги. После успешного прохождения изменим номер в течение 30 дней.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка