Чрезмерно жесткие правила фин.блокировок

23.03.26 делал покупку в интернет-магазине с онлайн-оплатой по QR-коду. Банк заблокировал операцию и написал что через 15 минут мне позвонят для выяснения. Никто не перезвонил. Я позвонил в банк на горячую линию сам, оператор составил заявку на звонок мне из службы по блокировкам. Никто не перезвонил. Я позвонил сам в банк через приложение и составил еще одну заявку, так как простые специалисты такие вопросы не решают. Никто так и не перезвонил и мне пришлось свою покупку делать через кредитку другого банка. А утром 27.03 я вижу что мне полностью заблокировали доступ ко всем счетам, вход в приложение и в онлайн-банк. Позвонил в банк - сказли что у меня только один вариант - ехать лично в офис и доказывать что я это я. А у меня рабочие смены. В итоге через два дня в свой выходной я приезжаю в отделение а мне говорят что у нас очередь от часа и более, ждите или езжайте в другое. Ок, приехал в другое отделение - там очередь от полутора часов (!). Так и не попал в отделение. И сделать ничего не могу, ни по телефону ни как. Карта зарплатная, обычные счета, кредиты оплатить (!) - ничего. По телефону попросил записать в отделение на какое то конкретное время и дату - у нас нет такой возможности и функционала. Приплыли. Т.е. хочешь где то онлайн что то купить - будь готов потратить полдня своей жизни на доказательство своей честности и что это ты сам. Полный бред, зачем так усложнять жизнь клиенту. Я понимаю что безопасность, но перезвоните сразу и узнайте все что нужно, как Сбер тот же делает, например...