Без моего ведома списывали деньги с карты. Возвращать отказались
В декабре заказала карту альфа банка.
При оформлении карты я предупреждала, что мне нужна карта без платных услуг и тарифов. В итоге, без моего ведома, со счета списали несколько платежей по 399₽ за какую то альфа подписку - я ни одной ПРИВИЛЕГИЕЙ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ - там какая то сотовая связь, кешбеки - я картой за несколько месяцев воспользовалась пару раз. При оформлении карты я даже смс уведомления платные откл. Мне не нужны были подписки и я не пользовалась ими и не следила за счетом. Меня не информировали.
Меня обманули. Не предупредили о подключении платной услуги.
Я пыталась оспорить операции, но деньги мне не вернули, написали, что все согласно тарифу.
а! Ещё мне написали, что присылали мне пуш уведомления о списаниях, но на айфоны они не приходят, поэтому я их не получала и была не в курсе - сотрудники альфа банка про это знают - очень удобно так забирать деньги с карт у людей! Карты и счёт я закрыла и не дай бог связаться снова с таким банком. Будте осторожны!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...