Прекрасно решили вопрос
После очень не приятных взаимоотношений с зарплатным банком ПСБ, принял решение поменять банк для зачисления зарплаты. Критерием для перехода конечно же является более лояльное и адекватное отношение к клиенту, более удобное взаимодействие при решении спорных ситуаций, работа мобильного банка при отсутствии интернета. Вспомнил что у меня есть карта Альфа банка (давно не пользовался), обновил приложение, навёл там порядок: закрыл не нужные карты, счета. Заказал перевыпуск карты к счету на который предполагается зачисление средств от работодателя. Карту привезли быстро, выдали так же за 5 минут.
Но разбираясь с счетами и картами обнаружил, что с меня списывается комиссия. Что бы разобраться с данным вопросом, зашёл в чат. Бот быстро нашел все комиссии, предложил составить претензию и оспорить их, что и было сделано. Я, по опыту взаимодействия с банком ПСБ, думал что на это уйдет несколько недель и как же я был удивлен, что буквально через 5 минут пришёл ответ от банка с положительным решением и тут же списанные средства вернулись на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...