Незаконное списание за подписку

27.03.2026 11:54
463
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 марта 2026 года списали 2990 рублей за подписку, без предварительного уведомления(что нарушает права). Подписку не оформлял, и согласия на списание таких сумм я не давал. Про то что получаю какие то привелении полтзуясь ей банк мне не сообщил и никаких бонус по подписке получено не было.

Похоже банк всем новым клиентам делает такой сюрприз подключая без их ведома списания по 2990 ежемесячно.

В соответсвие с нарушением моих прав и вышесказанным требую вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T12:27:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-30T15:45:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что эта ситуация вызвала негативные эмоции в адрес банка. Мы не можем вернуть комиссию, она была списана корректно. Сервис был подключен 08.12.2025 на основании заявления на получение банковской карты и согласия с условиями сервиса. В этот же день мы направили вам смс-сообщение о его подключении и правилах бесплатного пользования. 03.01.2026 также предупредили о предстоящем списании комиссии по смс. На текущий момент автопродление сервиса отключено. В ходе проведения проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка