Банк способен на это
5 лет назад навязали кредитную карту с якобы состоянием наличных без комиссии. При снятии наличных начислили комиссию в размере трети от суммы снятия. Через суд решили вопрос не в строну банка. Затем в прошлом году открывая дебетовую карту, в отделении я задал вопрос есть ли у меня счета еще в банке открытые, сказали что нет. Но потом заметил что при любом списании (оплата, перевод) снимались в непонятном направлении деньги, стал разбираться через чат банка, где выяснилось что существует кредитный счет на котором есть задолженность в размере этой комиссии 5летней давности, и они потихонь мелкими суммами перекрывали её. При это в приложении банка этот счет с задолженностью не отображается, а написано никаких кредитных продуктов нет, я оставил заявку в тех поддержку что бы вывели этот счет также в приложение. Спустя несколько дней, ответ от поддержки пришёл, что все верно списали, но при этом счет кредитный так и не вывели. Будде аккуратней при обращении в банк, они очень много не договаривают, и порою врут нагло в глаза их сотрудники
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...