Хорошо разъяснили неочевидное по закрытой рассрочке
У меня в Банке была денежная рассрочка на небольшую сумму, по которой я сделал по графику финальный платеж 175,35р 14.02.2026, после чего она должна была быть закрыта.
Через некоторое время обратил внимание, что рассрочка осталась и имеет положительный баланс 1000р. Я подумал, что непреднамеренно оплатил больше. Также в любом случае хотел узнать, что можно делать с этим положительным балансом, включая траты, проценты и т.д..
Для прояснения всего этого обратился 01.03.2026 в 20:37 в чат поддержки мобильного приложения.
Очень быстро откликнулась и всё разъяснила оператор Елена.
Оказывается, если в дальнейшем клиент не захочет по заявлению закрыть этот счёт, после всех выплат счёт рассрочки остаётся с балансом 1000р. Далее этот счёт может работать в двух режимах: как для подключаемых вновь рассрочек с невозобновляемыи лимитом, так и как счёт кредитной карты с возобновляемым лимитом (льготный период для возврата 2 года, минимальный платёж от 500 р). с тратой лимита при оплатах через СБП или в приложении Банка. Лимит при этом не увеличивается (ни по инициативе банка, ни по инициативе клиента). Второй возможностью я уже начал пользоваться.
Благодарю Банк за интересный продукт и оператора за оперативное и полезное разъяснение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...