Закройте счет! Сколько можно?!

28.03.2026 09:34
363
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хуже банка я еще не встречал! Тысячу раз подумайте прежде чем открыть карту и почитайте тут негативные отзывы, они все правдивые(можете в интернете поискать форумы и группы в мессенджерах где люди делятся своими проблемами по данному "банку"). В отличае от однотипных положительных, которые они штампуют здесь в день по 3 шт!

 С 24.11.2025г тянется история с закрытием моего счета, банк уже практически полгода удерживает мои деньги! Сначала они почти месяц отвечали на первое обращение и в итоге дали стандартную отписку: идите замеряйте паспорт у нотариуса и присылайте вместе с заявлением на почту, либо приезжайте сами в Санкт-Петербург.
Отправил им письмо, заверил паспорт как просили, приложил заявление с реквизитами по их же шаблону. 18.02.2026 мне пришло сообщение, что мое письмо получено и зарегистрировано под номером 89487886 и что счет будет закрыт с переводом остатка в течении 45 дней! в итоге сегодня (28.03.2026) мне пришло от банка сообщение, что мое заявление НЕ ИСПОЛНЕНО! т.е. банк специально затягивал максимально возможные сроки и удерживал деньги, чтобы откпзать в исполнении моего заявления ?!

куда мне дальше обращаться ? Суд? Прокуратура ? Приемная Президента ?

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-28T10:54:39+03:00
Проверили обращение № 89487886. Вы заверили паспорт, но заявление не было заверено у нотариуса. Из-за этого мы не можем исполнить перевод денежных средств. Пожалуйста, заверьте заявление и паспорт вместе, чтобы мы знали, что реквизиты указываете именно вы. Письмо повторно отправлять не потребуется, вы можете воспользоваться другим вариантом отправки нам документов: https://exibank.ru/static/documents/poryadok-podachi-obrashcheniya-v-bank.pdf

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка