Оперативная работа специалистов поддержки банка
12 февраля 2026 года у меня возникла необходимость приобрести крупный товар на озоне. Самые интересные предложения по начислению кэшбэка были у Совкомбанка. Банк предлагал за покупки от 10.000 руб при подключенной опции "халва десятка" вернуть кэшбэк 10%. У меня возник вопрос начисления кэшбэка будет при оплате собственными средствами или кредитными, так как я являюсь держателем карты рассрочки Халва и дебетовой карты. С целью уточнения этого вопроса я обратилась в чат поддержки банка. Специалист Ксения задала несколько уточняющих вопросов и вернулась ко мне с развёрнутым ответом. Начисление кэшбэка 10% за покупки у партнёров от 10.000 руб при подключенной опции "халва десятка"будет при оплате собственными средствами. Ксения смогла полностью ответить на все мои вопросы и дать полноценную консультацию. В результате я приобрела товар на Озоне, соблюдая все вышеперечисленные условия, и получила обещанный кэшбэк 10%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...