Обман при консультировании по кредитным продуктам
В феврале мне нужно было купить ребенку путевку в лагерь по раннему бранированию. Пришлось обратиться в банк. Во время разговора с консультантом я обрисовала детально свою ситуацию:
при покупке путевки до 28 февраля путевка стоила бы 126 т р., а если в мае - 140 т.р. Я объяснила консультанту, что для меня очень важно, чтобы ничего не переплачивать, а если сумма будет больше 140 тыс или 140 тыс, то мне и нет смысла брать кредит. Но консультант меня уверил, что кредитная карта с беспроцентными периодом 115 дней как раз мне подойдет и как раз все будет так как я хочу - беру у банка определенную сумму и за 115 дней спокойно закрываю. Зная этот банк более 10 лет (были только вклады), я поверила этому специалисту и решилась на карту. Какого же было мое удивление, когда с меня вчера (27.03. 26) списали 3 вида комиссий!!!!! (по безработице, страховка жизни и от мошенничества)+ 199 р за смс. И как я выяснила, эти комиссии ежемесячные, то есть + 30 тыс за комиссии за 3 мес. Я просто в шоке - настолько обмануть. Ответ теперь один у них: "Ну вы же добровольно подписали договор". Просмотрела договор - инфо о комиссиях написана почти в самом конце документа БЕЗ указания видов, периодов оплат и сумм. То есть это осознанный обман - навешать клиенту лапшу на уши, довести до подписания договора и обирать странными комиссиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...