Феерично

29.03.2026 08:23
290
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Такого фееричного раздолбайства со стороны этого банка нет ни у одного другого. Расскажу свою историю. Мой номер телефона оператора Билайн принадлежит мне уже почти 20 лет , и я НИКОГДА НЕ БЫЛА И (уже)НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ альфа-банка. Но они звонят мне ежедневно с разных номеров (которые я задолбалась блокировать) и называют Сергеем(пол и имя я тоже не меняла ) просят закрыть задолженность по кредиту, несколько месяцев я это терпела. Пару месяцев назад всё же составила заявку у оператора. Но звонки продолжаются Меня уверяют что я Сергей Л с финансовой задолженностью в 4к. Появляются мысли оплатить за мужика этот кредит, но в то же время есть вероятность что в этом банке найдут такую схему выманивания денег симпатичной. Тем более что служба безопасности там хуже сонного, постоянно в релаксе. Сегодня в субботу с утречка мой номер уже атакует робот оператор и его @здравствуйте Сергей вызывает во мне негодование. Ребята есть ли возможность подоставать директоров Альфа банка такими же способами. Сливайте телефоны, будем вместе им названивать по утрам с радостным голосом:"Вставай бармен, наливай мне экспрессо." 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T10:06:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-30T14:00:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы внимательно изучили вашу ситуацию: прекратим звонки в течение 3-5 рабочих дней. Похоже, что другой клиент указал ваш номер в качестве контактного, поэтому проводили информирование по нему. Простите, что побеспокоили вас. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка