Спам в выходной день

29.03.2026 09:40
516
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня в воскресенье я решил выспаться, но банк не дал сделать это ни мне, ни моей жене, прислав в 9.12 смс с предложение оформить кредит. Я неоднократно требовал не предлагать мне кредиты, карты и прочее ни по смс, ни по звонку, ни в чате, так как мне это не нужно, а если и будет нужно, то я я сам решу, в какой банк обращаться. Банк, как уже стало понятно, проигнорировал мое требование. Сегодня в чате оператор М-ко Илья предложил мне залезть в настройки и отключить ПУШ уведомления, при этом, я сообщил, что мне поступило СМС, а не пуш. Я ему также неоднократно написал, чтобы отключили мой номер из обзвона, не предлагали кредиты и прочие предложения по смс и по звонкам, но М-ко Илья продолжал писать про пуш и про настройки телефона. 

Сообщение о выгодном кредите – это реклама. Такие звонки и СМС подпадают под действие Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Навязчивые предложения банков – это нарушение!

Неуважаемы боты, которым банк платит за написание хороших комментариев! Не стоит писать в защиту банка, реклама от банка, в том числе с предложением кредитов, меня не интересует ни в каое время, это мое законное право, о чем банку я сообщал!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-29T14:30:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь. Мы ценим Ваше мнение и стремимся предоставлять высокий уровень обслуживания. Важно отметить, что ранее, при оформлении договора от 30.12.2020 Вы дали согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. Звонки поступали со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. В свою очередь, хотим подтвердить, что по результатам проведенной проверки установлено, все звонки со стороны Банка осуществлялись строго в установленное время. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-894718567508
2026-03-30T08:10:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка