Приветствую, хочу поблагодарить Главного специалиста по клиентскому сервису Совкомбанка Светлану Т-ву. В Совкомбанке многоступенчатая система начисления бонусов: вначале надо дождаться получение специального промокода, затем сдеалать покупку у партнёров банка не менне чем на определённую сумму, затем получить начисленные баллы и лишь затем возможна конвертация эначисленных баллов на сумму сделанной у партнёров покупки. Все эти действия неадо сдеалать в определнном интервале времени.
При переписке в чате операторы чата внесли некоторую путаницу, но после привлечения к переписке 29 Марта 2026 года ведущего специалиста отдела клиентского сервиса Совкомбанка Светланы Т-вой мне наконец были зачислены обещанные 300 бонусов. Благодарю Светлану Титову за профессионализм и быстрое решение вопроса без волокиты.
Вопрос решён. Рекомендую клиентам пользоваться бонусной системой Совкомбанка.
Скриншоты переписки в чате со Сетланой Титовой прилагаю.
Сотрудичеством с банком удовлетворён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...