Встреча с представителем банка

29.03.2026 16:38
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня уже есть один банк, в котором я получаю пенсию, долоо думала и по совету дочки 19.03.26 всё же решила закзать для себя дебетовую Альфа карту. 21.03.26 мне заранее прислали уведомление из банка, что приедет девушка, далее уже она мне сама позвонила и уверила меня, что приедет к назначенному времени. Так и произошло. 21 марта к 15-00 приехала девушка (представитель банка) по имени Лейсан доброжелательная и отзывчивая, объяснила всё подробно о продукте Альфа банка, какие плюсы есть и что такое кэшбэк, помогла мне скачать приложение и зайти и научила выбирать кэшбэк за продукты (для меня это было важно, ведь для этим и заинтересовало меня предложение карты) также показалв, что от жкх имеется небольшой возврат в этом месяце. Спасибо Альфа банку за быстроту и оперативность, также за дебетовую карту (надеюсь , оправдает мои ожтдания), и благодарность представителю банка Лейсан. Карту получила и учем осталась довольна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T13:55:11+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 04.04.2026 Благодарим за предоставленный документ, однако на предоставленном документе, замаскированы ФИО, определить, что счет принадлежит автору не предоставляется возможным. Хотим отметить, что прикрепленный документ не доступен читателям сайта. 13.04.2026 Благодарим, что дополнили отзыв документами. Оценка зачтена. Мы удалили ваши дублирующие отзывы. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
user-845624806233
2026-04-03T12:53:59+03:00
Справка об открытии счёта не будет опубликована с отзывом, если я прикреплю? Это же конфиденциальная информация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-02T20:37:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка