Банк не подтвердил оформление карты партнеру
25.02.2025 подала заявку на оформление дебетовой карты через приложение ЧекСкан для вывода денежных средств из приложения. Далее после получения карты банк должен был в течении 14 дней подтвердить получение карты. Но почему то не подтвердил и теперь у меня нет возможности пользоваться тем ради чего я эту карту оформляла и конечно я не получила бонус от ЧекСкана за оформление карты. То есть по вине банка я потеряла свою выгоду. Конечно, я пыталась решить вопрос через ЧекСкан, обращение составлено, но ничего не изменилось и ответа нет. Сегодня 29.03.2026 я обратилась на горячую линию банка и попросила составить обращение оператора, но мне отказали. Поэтому прошу банк направить информацию партнеру о том что я карту оформила. Если вопрос не решится в ближайшее время я буду писать жалобы в вышестоящие инстанции.
Карта в целом пока нравится, но поддержка оставляет желать лучшего. Научите сотрудников клиентоориентированности и грамотно разговаривать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...