Игра не работает, обращение не рассматривают
Добрый вечер. В альфа бизнес вышла игра Нейроофис. Я бы с радостью в неё поиграл, но дело в том, что она у меня не работает. 5-16 марта вышла игра примерно. 16 марта пытался в неё зайти, главное условие - иметь подписку на Нейроофис. Игра сразу же предлагает подключить подписку, подписку подключил, проблема в том, что игра дальше не погружается. То есть, захожу в игру, меня перекидывает на "подключите подписку", это на странице в банке с нейроофисом, здесь подписка подключена, захожу опять в игру и вновь перекидывает на страницу с подпиской в банке. И так по кругу бесконечное количество раз, с 16 марта я зайти в неё не могу. 16 марта сразу обратился в поддержку, менеджер сказала ожидайте 3 рабочих дня, дала запрос, ждите ответ. 25 марта обращаюсь в поддержку, другому менеджеру объясняю вновь, прямо пошагово скидываю все скриншоты, что, где, и как у меня выходит, мне говорят, ожидайте 2 рабочих дня. Я, конечно, начинаю возмущаться, как так, говорю, 16 марта было 3 рабочих дня - никто не ответил, 25 марта 2 рабочих дня. Запросы вообще рассматриваются? Сегодня 29 марта, как говорится, в ответ тишина... Фото приложил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...