28 марта совершала покупку в магазине Ашан. Раньше покупала товары в этом магазине и мне начислялись баллы за покупку. В этот раз карту Халва забыла дома, оплатила покупку на кассе QR-кодом. Баллы за покупку мне не начислили. 29 марта я обратилась в чат, чтобы выяснить, является ли магазин Ашан партнером Совкомбанка и почему не начислены баллы. После чат-бота мне ответила менеджер Ольга Д-ва. Она пояснила, что данный магазин не является партнером банка, и подробно рассказала как в приложении просматривать информацию о том, является магазин партнёром или нет:
нужно найти вкладку "Магазины"
и указать нужный город.
Осуществлять поиск партнёров можно по названию магазина и категориям. В режиме поиска по категориям, можно установить фильтр - розничный или интернет магазин, а так же способ оплаты. Если установить в параметрах поиска "Розничный магазин" и выбрать определённый, нужно проверить, по каким адресам он является партнёром, нажав на кнопку "Магазины с рассрочкой". Также, список партнёров можно посмотреть на сайте www.halvacard.ru.
Ольга также пояснила, что баллы за покупку не начислены, в данном случае, т.к. оплата была выполнена по СБП. При оплате стикером/картой и онлайн начисление баллов происходит.
Спасибо Ольге за подробную информацию о том как найти магазин - партнер банка и пояснения по вопросу начисления баллов. Оцениваю консультацию в 5 баллов! Отдельная благодарность за оперативность, вежливость и компетентность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...