Навязывание подписки
Получала в банке карту взамен утерянно. Девушка предложила купить стикер (наклейку на телефон) для оплаты за 350 рублей. Оказалось, что параллельно подключили услугу ВТБ плюс или что-то такое. Привелегии. Сняли деньга по 350 рублей за 1 месяц 2 раза (не пойму, как одна подписка может оплачиваться 2 раза). На вопрос, что за подписка - сказали, что в офисе подключили. Точно ничего не предлагали в офисе подключать. В приложении написано, что чтобы отключить надо опять в офис идти. Позвонила на намер 1000 - там подсказали, как отключить из приложения. Спросила, что на счет списания, как вернуть деньги. Сказали, что переключат на другого специалиста, в итоге скинули. Конечно, из-за 700 руб не будешь тратить пол дня, чтоб их вернуть. Но это не первое мое столкновение с навящынными услугами в ВТБ. Ушла от них года 3 назад, как ИП. Потому что тоже что-то подключили и потом в офис звали прийти. В итоге решила сходить в офис один раз, чтоб закрыть все счета и больше не ходить к ним. Теперь, как физ лицо сделаю тоже самое. Самое смешное, чтоб отписаться от подписки, надо раз 10 нажать, что отписываюсь. Предлагают сначала рассказать, что я теряю, потом предлагают скидку на 2 месяца, потом еще что-то, потом привезти друга и получить месц бесплатного обслуживания. Очень актуально).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...