Кешбэк округление
В марте выпал кешбэк на аптеку 10 процентов со стандартными 5 это конечно значительно больше, совершила покупку 22 марта на 189 руб, затем зашла в приложение и в истории вышло что кешбэк только 10 руб, как будто не 10 процентов а 5 процентов. Ввиду планируемых трат на аптеку значительных то разница будет большая. Обратилась в чат поддержки почему так мало начислено, на помощь пришла оператор Виктория и оказывается что любые покупки округляются в меньшую сторону, если потратил 199 то округляются до 100 руб покупка и начислят кешбэк с округленной покупки, что в моем случае и получилось отдала почти 200 а округлили до ста и получилось кешбэк как будто пять процентов. Получается всегда в заказах либо надо объединять товары что бы было чуть больше 00 руб. В общем я думала что кешбэк начислился не верно а оказывается что покупки округляются всегда все в меньшую сторону, а не по правилам математики, но когда кешбэк 5 процентов это не видно а при большом кешбэк бросилось в глаза. Спасибо оператору Виктории за открытие которое я не знала в правилах банка об округлении, теперь покупки буду делать более осознанно по округлению будущих покупок и за оперативность ответа, ждать долго ответа не пришлось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...