Андрей и Дарья помогли
Мне нужно было свериться с доходом по вкладу, указанному у меня в личном кабинете налогоплательщика, с доходом по вкладу, полученному в банке в 2025 году. Чтобы узнать - как это сделать - я обратился в чат 25 марта в 20:36. Андрей всё проверил и написал, что нужно на главной странице нажать на своё имя - Справки и выписки - О суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам. Я уточнил, что это будет справка за 2025 год. Он это подтвердил. Я спросил - будет ли указана в справке общая сумма выплаченных процентов по вкладу или по каждому месяцу, а также за сколько лет вообще доступна эта услуга. Дарья ознакомилась с перепиской и написала, что справка о суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам доступна для формирования с 2024 года, а общая сумма отображается в разбивке начислений процентов по месяцам. Затем я перешёл в указанный Андреем раздел и сформировал Справку о суммах выплаченных физическому лицу процентов по вкладам (остаткам на счетах) за 2025 год. Я благодарю Андрея и Дарью за точные ответы на мои вопросы, достаточно быстрое реагирования на мои уточнения, а самое главное за то, что помогли найти интересующий меня документ в самом приложении банка и не пришлось никуда дополнительно обращаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...