Хорошая работа поддержки, помогли с установкой приложения на айфон
Хочу поделиться исключительно положительным опытом общения со службой поддержки Альфа-Банка. Ситуация была житейская, но для меня важная: 24 марта мне понадобилось установить приложение на iPhone. Я решил обратиться в поддержку
На мой запрос откликнулась Александра. Она очень любезно и терпеливо объяснила все доступные варианты решения: от подробной инструкции до установки с личной доставкой. Мне было важно, чтобы процесс прошел максимально комфортно и без лишних хлопот, поэтому я выбрал вариант с доставкой и помощью специалиста на месте.
После этого у меня возник уточняющий вопрос по поводу стоимости услуги — на тот момент я не нашел этой информации в условиях, поэтому решил переспросить, чтобы исключить любые неожиданности. На мое уточнение ответила Софья. Она четко, вежливо и по делу подтвердила, что данная услуга для меня абсолютно бесплатна, что стало приятным бонусом.
Особенно хочется отметить, что оба сотрудника работали очень слаженно, не было ощущения, что меня «переключают между отделами», а вопрос решился буквально за несколько минут.
Спасибо Александре и Софье за поддержку, внимание к деталям и за то, что сняли все мои вопросы! С такими сотрудниками понимаешь, почему Альфа-Банк остается одним из лучших по уровню сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...