Обслуживание клиента

30.03.2026 13:36
1845
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сначало спросили , для закрытия вклада нужно стоять в очереди , да , сказала светлая седая девушка.: 2 часа простояла в очереди с 82 летный мамой . Подходим к ней , а вы деньги не заказывали , приходите 1 апреля.( Чтобы на последней месяц у них остатки были).Ужасное отношение, в залу очень душно!!! Ужас! Не рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T15:01:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-04-08T16:13:51+03:00
Уважаемая User-873924525870! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что не остались равнодушным и поделились своим мнением о качестве обслуживания в банке. Обслуживание клиентов в Дополнительном офисе «Заречный» осуществляется в порядке электронной очереди по времени регистрации. Банк делает все возможное для сокращения времени ожидания и уменьшения очередей. Однако очереди могут возникать в определенные пиковые часы посещения клиентами офиса банка. При этом время выполнения каждой операции может отличаться, в зависимости от ее сложности. Банк выдает денежные средства по первому требованию при наличии необходимой суммы в кассе. Чтобы в кассе банка была обеспечена необходимая сумма к моменту обращения клиента в офис, банк рекомендует заранее осуществлять заказ денежных средств. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, Кристина, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
user-873924525870
2026-04-22T09:21:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка